Agenzie di viaggio, tour operator e compagnie di trasporti non potranno rilasciare voucher ai propri utenti ma dovranno risarcirli.

 

Lo ha stabilito la Commissione europea, in risposta alle prenotazioni effettuate nel periodo di emergenza sanitaria. 

 

"L’offerta di un buono da parte del vettore non può pregiudicare il diritto del passeggero di optare, in alternativa, per il rimborso. Sono state accolte tutte le nostre tesi" – afferma il presidente di Codacons, Carlo Rienzi.

"Agenzie di viaggio e tour operator sono di fatto obbligate a garantire all’utente la scelta tra voucher o rimborso in denaro - ribadisce -, perché la scelta è rimessa al consumatori, e non potranno più obbligare i cittadini ad accettare voucher come unica forma di ristoro. Tutti coloro che hanno subito la cancellazione di un pacchetto vacanza o di un viaggio possono utilizzare i moduli messi a disposizione sul sito www.codacons.it per chiedere il rimborso in denaro".